A simplicidade dos produtos e serviços, casada com a funcionalidade, vem ganhando força entre os desejos dos consumidores. O blog "Tá difícil”, criado pela consultora Mercedes Sanchez, é um dos porta-vozes dos consumidores que demonstram suas insatisfações com produtos, serviços ou sites complicados de usar. O canal recebe diversas reclamações por dia e já fez empresas mudarem seus produtos. O endereço é www.tadificil.com.br.
Fonte: ( http://www.mundodomarketing.com.br/12,493,consumidores-querem-servicos-e-produtos-simples.htm )
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