Para quem não sabe, eu, Amanda, sou consultora Natura há oito meses e gostaria de falar da experiência quanto a marca.
A Natura deixa claro para as suas consultoras que não devemos apenas vender o produto, ou seja, jogar o portfólio para o cliente e pronto. É um serviço muito mais complexo, onde auxiliamos na melhor escolha, seja num perfume, maquiagem ou produtos antissinais. Para auxiliar com excelência são oferecidos treinamentos gratuitos sobre as diversas linhas de produtos.
Foi treinando os consultores com a visão de vender o correto e não o mais caro, que a Natura hoje é conhecida em diversos países (Chile, Argentina, França...), e não só pela consultoria prestada, mais também pela sustentabilidade de seus produtos. Mais esse, é assunto para outro post.
Quem quiser mais informações sobre a Natura (e comprar alguns produtos), pode falar comigo, Amanda do Marketing 15.
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